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I social media sono diventati uno degli strumenti più utilizzati dalle aziende per raggiungere nuovi potenziali clienti, promuovere prodotti e servizi e mantenere un rapporto diretto con il proprio pubblico. Ma pubblicare un annuncio non significa automaticamente ottenere risultati.

Per creare annunci efficaci sui social media è necessario conoscere il proprio pubblico, scegliere le piattaforme più adatte, definire obiettivi chiari e costruire messaggi e contenuti capaci di attirare l’attenzione.

Devi quindi progettare ogni campagna pubblicitaria tenendo conto del percorso che porta una persona dalla visualizzazione dell’annuncio all’azione che desideri ottenere.

Vediamo come creare annunci efficaci sui social media seguendo questi semplici passaggi.

Indice

• Determina il tuo pubblico di destinazione
  • Quindi, come si determina il pubblico target?
• Scegli le piattaforme giuste
• Stabilisci obiettivi per i tuoi annunci sui social media
• Imposta il tono e la voce del tuo Brand
• Utilizzare elementi visivi di alta qualità
• Creare una pagina di destinazione pertinente
• Usa il giusto invito all’azione (CTA)
• Prova i tuoi annunci
• Monitora il rendimento del tuo annuncio
• Prestare attenzione all’invecchiamento
• Utilizza annunci facendo retargeting
• Utilizza queste “best practice” negli annunci sui social media

Determina il tuo pubblico di destinazione

Uno dei passaggi più importanti per creare annunci efficaci sui social media è determinare con precisione il pubblico di destinazione.

Il tuo annuncio deve essere mostrato alle persone che hanno maggiori probabilità di essere interessate alla tua offerta. Un pubblico definito in modo troppo generico può disperdere il budget e rendere più difficile capire quali utenti stanno realmente rispondendo alla campagna.

Conoscere il proprio pubblico non significa però limitarsi a individuare età, genere o posizione geografica. È importante comprendere anche interessi, comportamenti, esigenze, problemi e motivazioni che possono influenzare la decisione di acquisto.

Quindi, come si determina il pubblico target?

Inizia osservando i tuoi clienti attuali e le persone che visitano il tuo sito web o interagiscono con i tuoi contenuti.

Puoi analizzare elementi come:

• Fascia d’età
• Posizione geografica
• Interessi
• Professione
• Esigenze e problemi
• Comportamenti d’acquisto
• Prodotti o servizi già utilizzati
• Interazioni con il tuo sito o con i tuoi contenuti
• Fase del percorso d’acquisto

Un altro elemento importante è distinguere tra pubblico nuovo e pubblico già entrato in contatto con il tuo brand. Una persona che non conosce la tua azienda avrà bisogno di un messaggio diverso rispetto a chi ha già visitato il tuo sito o ha mostrato interesse per un prodotto.

Quando comprendi realmente a chi ti stai rivolgendo, puoi creare annunci più pertinenti e aumentare la possibilità che il messaggio venga percepito come utile anziché come semplice pubblicità.

Scegli le piattaforme giuste

Se vuoi creare annunci efficaci sui social media, devi scegliere con attenzione le piattaforme sulle quali investire.

Non è necessario essere presenti e fare pubblicità su ogni social network. È molto più importante concentrarsi sui canali utilizzati dal tuo pubblico e sui quali il tuo prodotto o servizio può essere presentato nel modo più efficace.

Conoscere il pubblico target è quindi fondamentale per due motivi:

1. Ti aiuta a individuare le persone che vuoi raggiungere.
2. Ti aiuta a capire quali piattaforme possono essere più adatte alla tua strategia.

Ogni piattaforma ha infatti caratteristiche, linguaggi e modalità di fruizione differenti.

Un contenuto efficace su Instagram potrebbe richiedere un’impostazione completamente diversa su LinkedIn. Allo stesso modo, un video pensato per una piattaforma di intrattenimento verticale dovrebbe essere progettato secondo le modalità di fruizione tipiche di quel canale. Le stesse piattaforme pubblicitarie raccomandano di adattare creatività e formati al contesto nel quale verranno visualizzati.

Prima di investire, chiediti quindi:

Dove trascorre il proprio tempo il mio pubblico?

E soprattutto:

Quale piattaforma permette di presentare meglio il mio prodotto o servizio?

Se il tuo pubblico utilizza più piattaforme, puoi costruire una strategia multicanale, adattando però contenuti e creatività alle caratteristiche di ciascun ambiente.

Stabilisci obiettivi per i tuoi annunci sui social media

Se esegui una campagna pubblicitaria sui social media, devi stabilire un obiettivo preciso.

Non puoi valutare correttamente una campagna se non sai che cosa vuoi ottenere.

L’obiettivo dovrebbe essere collegato a quello più generale della tua attività. Potresti, ad esempio, voler:

• aumentare la notorietà del brand;
• portare traffico al sito;
• ottenere contatti;
• promuovere un prodotto;
• aumentare le vendite;
• generare richieste di preventivo;
• ottenere iscrizioni;
• favorire il download di un contenuto o di un’applicazione.

La scelta dell’obiettivo influenza anche il modo in cui dovrai impostare la campagna e valutare i risultati. Le piattaforme pubblicitarie strutturano infatti le campagne proprio intorno agli obiettivi di marketing e alle azioni che vuoi ottenere.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, non sarà sufficiente ottenere molte visualizzazioni. Dovrai capire quante persone hanno cliccato, quante hanno raggiunto la pagina di destinazione e quante hanno completato l’acquisto.

Quando crei il testo dell’annuncio, quindi, chiediti sempre:

Quale azione voglio che compia l’utente dopo aver visto questo annuncio?

La risposta ti aiuterà a costruire un messaggio molto più efficace.

Imposta il tono e la voce del tuo Brand

Uno dei passaggi fondamentali per creare annunci efficaci sui social media è stabilire il tono e la voce del tuo brand.

Che tu pubblichi contenuti organici o realizzi campagne pubblicitarie, la comunicazione dovrebbe essere riconoscibile e coerente.

Il tuo pubblico dovrebbe riuscire a capire chi sei anche prima di leggere il nome dell’azienda.

Per ottenere questo risultato devi definire elementi come:

• stile di comunicazione;
• linguaggio;
• tono;
• stile visivo;
• valori del brand;
• modo di presentare prodotti e servizi.

Se il tuo brand comunica in modo professionale e autorevole, un annuncio eccessivamente informale potrebbe risultare incoerente. Al contrario, un’azienda che punta sulla spontaneità può utilizzare una comunicazione più diretta e colloquiale.

La coerenza non significa però utilizzare sempre lo stesso messaggio.

Significa mantenere riconoscibile il brand adattando contemporaneamente il contenuto al pubblico e alla piattaforma.

Utilizzare elementi visivi di alta qualità

Quando vuoi creare annunci efficaci sui social media, presta particolare attenzione agli elementi visivi.

La creatività può determinare gran parte della prima impressione che l’utente ha del tuo annuncio.

Una fotografia, un video o una grafica devono attirare l’attenzione, ma soprattutto devono essere pertinenti rispetto al messaggio.

Se stai promuovendo un prodotto, l’utente dovrebbe capire rapidamente che cosa stai proponendo e perché dovrebbe interessarsene.

Per questo motivo, evita immagini generiche utilizzate soltanto per “riempire” l’annuncio.

Quando utilizzi fotografie:

• scegli immagini pertinenti;
• mostra chiaramente il prodotto quando è necessario;
• mantieni una buona qualità;
• evita composizioni eccessivamente confuse;
• considera il formato del posizionamento.

Quando utilizzi video, presta attenzione soprattutto ai primi secondi. L’utente deve avere rapidamente un motivo per continuare a guardare.

Sulle piattaforme basate sul video breve, le attuali best practice insistono proprio su un’apertura capace di catturare l’attenzione, una proposta di valore chiara e un invito all’azione finale. È inoltre importante utilizzare formati e linguaggi coerenti con la piattaforma.

Non dimenticare infine l’accessibilità: sottotitoli, testo leggibile e una comunicazione comprensibile anche senza audio possono rendere il contenuto più fruibile.

Creare una pagina di destinazione pertinente

Un altro passaggio essenziale per creare annunci efficaci sui social media riguarda la landing page.

Un annuncio efficace non termina con il clic.

La persona che clicca sull’annuncio deve trovare una pagina coerente con ciò che le è stato promesso.

La pagina di destinazione è il punto nel quale l’utente può approfondire l’offerta e completare l’azione prevista dalla campagna.

La landing page deve quindi essere pertinente rispetto all’annuncio.

Se stai promuovendo un determinato prodotto, evita di mandare l’utente semplicemente alla home page del sito quando puoi indirizzarlo direttamente alla pagina del prodotto o a una pagina costruita appositamente per la campagna.

La landing page dovrebbe fornire rapidamente le informazioni necessarie, come:

• caratteristiche del prodotto o servizio;
• vantaggi;
• prezzo, quando appropriato;
• eventuali condizioni dell’offerta;
• elementi che aumentano la fiducia;
• informazioni di contatto;
• modalità di acquisto o richiesta;
• call to action.

Un annuncio può generare molti clic ma poche conversioni se la pagina di destinazione è lenta, poco chiara, incoerente o non risponde alle aspettative create dalla pubblicità.

Per questo motivo, quando una campagna genera traffico ma poche conversioni, non devi necessariamente cambiare subito l’annuncio.

Il problema potrebbe trovarsi nella landing page.

Usa il giusto invito all’azione (CTA)

Quando esegui una campagna pubblicitaria, devi guidare le persone verso il passaggio successivo.

Per farlo hai bisogno di una call to action (CTA) chiara e coerente con l’obiettivo della campagna.

Una CTA dovrebbe spiegare, in modo semplice, che cosa può fare l’utente.

Alcuni esempi possono essere:

• Scopri di più
• Acquista ora
• Richiedi un preventivo
• Prenota
• Contattaci
• Scarica la guida
• Registrati
• Inizia ora

La CTA deve essere coerente con quello che accadrà dopo il clic.

Se l’utente deve acquistare un prodotto, una CTA orientata all’acquisto sarà più appropriata di un generico “Scopri di più”. Se invece vuoi portare l’utente a una pagina informativa, una CTA più esplorativa può essere sufficiente.

Non chiedere all’utente di compiere un’azione diversa da quella che realmente vuoi ottenere.

Una buona CTA riduce l’incertezza e rende più semplice il passaggio successivo.

Prova i tuoi annunci

Uno dei migliori suggerimenti per creare annunci efficaci sui social media è testare i tuoi annunci.

La prima versione di una creatività non è necessariamente quella che otterrà i risultati migliori.

Per questo motivo è utile creare diverse varianti e confrontarne le prestazioni.

Puoi testare:

• testo dell’annuncio;
• titolo;
• immagine;
• video;
• apertura del video;
• CTA;
• proposta commerciale;
• formato;
• pubblico;
• landing page.

L’obiettivo non dovrebbe essere modificare tutto contemporaneamente.

Se cambi numerosi elementi nello stesso momento, diventa difficile capire quale modifica abbia prodotto un miglioramento o un peggioramento.

Un approccio più efficace consiste nel formulare un’ipotesi, effettuare un test e utilizzare i risultati per decidere il passaggio successivo.

Il testing deve essere considerato come un processo continuo. Le piattaforme pubblicitarie stesse raccomandano di sperimentare e apprendere costantemente per individuare le creatività più adatte al proprio pubblico.

Monitora il rendimento del tuo annuncio

Uno dei passaggi fondamentali per creare annunci efficaci sui social media è monitorare il rendimento delle campagne.

Non devi lanciare una campagna pubblicitaria e poi dimenticartene.

Devi osservare i dati per capire se l’investimento sta producendo il risultato desiderato.

A seconda dell’obiettivo puoi monitorare metriche come:

• Impression
• Copertura
• Clic
• CTR
• Costo per clic
• Conversioni
• Costo per conversione
• Tasso di conversione
• Frequenza
• Valore delle conversioni
• ROAS, quando applicabile

Non concentrarti però su una singola metrica.

Immaginiamo, ad esempio, che un annuncio generi molti clic ma poche vendite.

Il problema potrebbe non essere necessariamente l’annuncio.

Potresti avere una landing page poco efficace, un’offerta non sufficientemente competitiva, un processo di acquisto complicato oppure un problema nel tracciamento delle conversioni.

Al contrario, un annuncio con pochi clic potrebbe avere una buona capacità di conversione una volta che l’utente arriva sul sito.

Per questo motivo è importante osservare il percorso completo, dall’impression alla conversione.

Il monitoraggio dei dati deve servire soprattutto a prendere decisioni: mantenere ciò che funziona, modificare ciò che non funziona e individuare dove si trova il problema.

Prestare attenzione all’invecchiamento

Quando controlli i tuoi annunci, presta attenzione anche ai segnali di affaticamento creativo.

L’affaticamento si verifica quando una creatività viene mostrata ripetutamente allo stesso pubblico e, nel tempo, perde parte della sua capacità di attirare attenzione e generare risultati.

Potresti avere un annuncio che inizialmente ottiene ottime performance e che successivamente registra un calo del coinvolgimento o un aumento dei costi.

Non significa necessariamente che la strategia sia sbagliata.

Potrebbe semplicemente essere arrivato il momento di aggiornare la creatività.

Quando crei una campagna, prepara quindi più versioni dello stesso concetto.

Non è necessario cambiare completamente il messaggio ogni volta. Puoi mantenere la stessa proposta di valore modificando:

• apertura;
• immagini;
• video;
• titolo;
• ritmo;
• angolazione del messaggio;
• testimonial o creator;
• CTA.

L’obiettivo è mantenere la comunicazione fresca senza perdere coerenza.

L’aggiornamento delle creatività è particolarmente importante nelle campagne che vengono mantenute attive a lungo: le best practice pubblicitarie raccomandano di intervenire quando le performance mostrano segnali persistenti di calo.

Utilizza annunci facendo retargeting

Uno dei metodi più interessanti per migliorare le campagne pubblicitarie sui social media consiste nell’utilizzare il retargeting, quando tecnicamente disponibile e appropriato.

Il retargeting permette di rivolgersi a persone che hanno già avuto un’interazione con la tua attività.

Ad esempio, potresti raggiungere nuovamente persone che:

• hanno visitato il tuo sito;
• hanno visualizzato un determinato prodotto;
• hanno interagito con i tuoi contenuti;
• hanno iniziato un processo di acquisto;
• hanno visitato una determinata pagina;
• hanno già mostrato interesse per il tuo brand.

Queste persone hanno già avuto un primo contatto con la tua azienda e potrebbero quindi trovarsi in una fase diversa del percorso d’acquisto rispetto a un utente che non ti conosce.

Il messaggio dovrebbe essere adeguato a questa situazione.

A chi non conosce il brand potresti presentare il problema e la soluzione.

A chi ha già visitato una pagina prodotto potresti invece fornire maggiori informazioni, una dimostrazione, una prova sociale o un invito a completare l’azione.

È importante però non considerare il retargeting come una tecnica automatica che funziona sempre allo stesso modo. La disponibilità e la precisione delle audience dipendono dagli strumenti di misurazione, dalle impostazioni della piattaforma e dal consenso e dalle modalità di tracciamento adottate.

Per questo motivo è importante utilizzare correttamente gli strumenti di analisi e misurazione disponibili e rispettare la normativa applicabile.

Utilizza queste “best practice” negli annunci sui social media

I passaggi che abbiamo visto ti permettono di costruire una strategia più solida per la pubblicità sui social media.

Ricorda che non esiste un annuncio perfetto valido per ogni azienda, piattaforma e pubblico.

Un annuncio efficace nasce dall’incontro tra pubblico, obiettivo, messaggio, creatività, offerta e pagina di destinazione.

Prima di pubblicare una campagna, assicurati quindi di:

• conoscere il tuo pubblico;
• scegliere le piattaforme più adatte;
• stabilire un obiettivo misurabile;
• mantenere coerente il tono del brand;
• utilizzare creatività pertinenti e di qualità;
• adattare formato e linguaggio alla piattaforma;
• collegare l’annuncio a una landing page coerente;
• utilizzare una CTA chiara;
• testare diverse varianti;
• monitorare più metriche;
• aggiornare le creatività quando mostrano segnali di affaticamento;
• utilizzare il retargeting quando è appropriato e disponibile;
• analizzare i risultati e ottimizzare continuamente la campagna.

La pubblicità sui social media non dovrebbe essere considerata semplicemente come un modo per “comprare visibilità”.

È un processo nel quale dati, creatività e strategia devono lavorare insieme.

Più conosci il tuo pubblico e più accuratamente analizzi ciò che accade dopo la pubblicazione dell’annuncio, più facilmente riuscirai a migliorare le tue campagne e a trasformare l’investimento pubblicitario in risultati concreti.

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